Nous réparons tous les bois et cuivres!
Nous offrons une large gamme de services, qu’il s’agisse d’un ajustement de routine, un retamponnage ou une remise à neuf, un nettoyage ultrasons, du débosselage, de la soudure, une modification ou une fabrication de pièce sur mesure, etc…
Nous modelons les réparations sur ce que votre instrument à besoin. Bien que certains services soient plus commun, le prix varie grandement au cas par cas.
Les réparations sont effectuées selon un tarif horaire de 95$/heure, facturé à 1.58$/minute. À ce tarif de main d’oeuvre s’ajoute le prix des pièces remplacées (tampons, vis, etc…) ou fabriquées (nouvelle tige, élévateur de clé, etc…)
Consultez les différents onglets afin d’en savoir plus sur les types de services communs à chaque instrument!
Déroulement typique d’une démarche avec nous
- Vous prenez contact avec nous, soit par courriel, téléphone, ou en prenant rendez-vous en ligne
- Nous nous rencontrons en personne afin d’évaluer les travaux à faire et discuter de la raison de votre visite, l’historique de l’instrument et l’utilisation que vous faites de votre instrument
- Typiquement, nous proposons quelques scénarios de réparations afin de trouver le plan de match qui saura respecter vos différentes priorités (délais, prix, etc…)
- Nous convenons des réparations qui seront réalisées et du prix. Vous pouvez attendre sur place que la réparation soit complétée ou nous laisser l’instrument et venir le récupérer ultérieurement
- En cas de changement comme la découverte d’un vice caché qui affecterais le prix de réparation, nous vous recontacterons afin de discuter des nouveaux scénarios avec vous. Nous n’entreprenons pas de travaux sans votre autorisation
- Lorsque la réparation sera complétée, vous recevrez un email vous avisant que l’instrument est prêt à retourner entre vos mains
- Vous reprenez possession de votre instrument. Nous acceptons les paiements par argent, carte débit/crédit et virement interact
Pourquoi faire affaires avec nous?
À « L’atelier aux Quatre-Vents », les estimations sont gratuites. Faire inspecter votre instrument afin d’avoir l’heure juste ne vous coûtera rien!
Nous tenons en inventaire un vaste choix de pièces des grands manufacturiers. Si les pièces sont indisponibles ou les délais pour les obtenir sont trop longs, nous sommes équipé pour les fabriquer.
Nous offrons un vaste choix de tampons. Du cuir au liège, en passant par la baudruche et les matériaux synthétiques. Plusieurs options sont en stock, afin d’utiliser ce qui conviens le mieux à votre instrument. Des résonateurs pour les tampons de sax en plastique, métal dômé et métal plat sont disponible.
Nous travaillons avec tout type de clientèle, souhaitons travailler de concert avec vous et nous comprenons vos différentes réalités. Que vous soyez un professionnel cherchant le meilleur pour son instrument et ayant une idée précise de ce que vous recherchez, un parent d’un jeune musicien voulant s’assurer que l’instrument de son enfant soit fonctionnel ou un professeur devant travailler avec des budgets limités. S’il y a bien une chose qui ne sera jamais compromise à « L’atelier aux Quatre-Vents », c’est la qualité des réparations, une écoute attentive et une expérience client hors pair!
Étant moi même musicien, je sais que la clé d’un ajustement qui saura vous satisfaire est dans les détails. Tous les instruments sont testés après les réparations, afin de déceler tout potentiel problème qui aurait échappé à notre regard de technicien. Les détails comme la tension des ressorts des clés, la fluidité d’un piston ou d’une coulisse, tous sont importants et ne peuvent se révéler qu’a un technicien sachant se mettre dans les souliers du musicien qui jouera de l’instrument.
Nous avons l’ambition d’offrir un service exceptionnel à tous nos clients. Un service d’expert personnalisé, honnête et à l’écoute de votre réalité. Avec nous, vous serez traité comme nous aimerions personnellement être servi en tant que client.
De plus, toutes les réparations sont garanties un mois. Les retamponnages, remises à neuf et restaurations mécaniques sont garanties pour une période de 1 an. *la garantie couvre l’usure normale de l’instrument, une inspection pourrait être nécessaire afin de déterminer si un problème sera couvert par la garantie.
Avec votre retamponnage, remise à neuf et restauration mécanique, nous vous offrons gratuitement un rendez-vous de suivi dans les 6 mois suivant la réparation. Cela nous permettra de vérifier les ajustements et apporter les correctifs nécessaires une fois que l’instrument aura joué et que les matériaux se seront « placés ». Aussi, il sera possible d’ajuster certains facteurs plus personnels comme la tension des ressorts et la hauteur des clés selon vos goûts.
Votre satisfaction est une priorité. Si vous avez des inquiétudes ou une insatisfaction, communiquez avec nous et nous ferons tout en notre pouvoir pour rectifier la situation!